Trong một xã hội có văn hóa, nhân cách con người là duy nhất và vô giá. Giao tiếp với nhau, mọi người phát triển, thay đổi, đạt được thành công. Khả năng thực hiện một cuộc trò chuyện, bất kể cấp bậc của nó, là một nghệ thuật và là giá trị thu được nhất của một người.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy sẵn sàng để giao tiếp. Trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện, hãy mỉm cười và quay sang người đó, cho họ biết rằng bạn rất cởi mở với cuộc trò chuyện. Hãy quý mến một người đối với bạn bằng cách chạm vào một chủ đề chung chung chỉ có thể gợi lên những cảm xúc dễ chịu.
Bước 2
Sử dụng tất cả sự sáng suốt và chú ý của bạn để hiểu được trạng thái tâm lý của người đối thoại. Điều này sẽ giúp bạn chọn cách hành động giúp cuộc trò chuyện của bạn có ý nghĩa và thú vị hơn cho cả hai bên.
Bước 3
Bất kể cấp bậc của cuộc trò chuyện, hãy tuân thủ các nguyên tắc tâm lý cơ bản. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một cuộc trò chuyện chung, không phá hủy, mà là phát triển và hài hòa giao tiếp của bạn.
Bước 4
Sự thấu hiểu và tôn trọng là điều cơ bản trong cuộc trò chuyện. Hãy chú ý đến quan điểm của người đó. Khi có những vấn đề chưa được giải quyết, một thái độ như vậy góp phần làm xuất hiện một số giải pháp, cho phép bạn chọn phương án tốt nhất và trong một cuộc trò chuyện bình thường sẽ phát triển mọi người.
Bước 5
Thể hiện sự kiềm chế. Đôi khi xảy ra trường hợp mọi người khi nói chuyện thể hiện một lượng lớn cảm xúc, điều này ảnh hưởng đáng kể đến kết luận của người đối thoại và quyết định được đưa ra. Cố gắng loại bỏ cảm xúc thái quá của người đối thoại: chuyển cuộc trò chuyện sang chủ đề khác, đánh lạc hướng người đó bằng một nhận xét thích hợp, mời họ một ly nước hoặc trà. Đồng thời, kiểm soát tình trạng của bản thân.
Bước 6
Đừng nói dối người đó. Sau đó, lời nói dối chắc chắn sẽ dẫn đến một mối quan hệ hư hỏng và làm giảm uy tín của bạn.
Bước 7
Khi nói chuyện, hãy bỏ giọng điệu hướng dẫn. Khi thuyết phục, hãy sử dụng sức mạnh của các dữ kiện thực tế và hậu quả xảy ra tự nhiên từ chúng. Chú ý lắng nghe câu trả lời của người đối thoại.
Bước 8
Luôn nhớ rằng mục đích của cuộc trò chuyện không phải để bảo vệ lập trường, mà là để đạt được sự hài lòng từ cuộc giao tiếp và đưa ra quyết định có thể chấp nhận được cho cả hai bên.
