Nếu điện thoại bị hỏng hóc (vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của bạn) mà chưa hết thời hạn bảo hành, bạn có quyền đổi máy lấy sản phẩm tương ứng tại cửa hàng đã mua. Để điện thoại được thay thế bảo hành, bạn phải điền đầy đủ các giấy tờ cần thiết.
Hướng dẫn
Bước 1
Để đổi điện thoại được bảo hành, bạn cần mang theo hộ chiếu và các giấy tờ xác nhận rằng sản phẩm đã được mua tại thời điểm như vậy và tại cửa hàng tương tự. Kiểm tra kỹ xem đã hết thời hạn bảo hành chưa. Đọc những trường hợp điện thoại có thể trao đổi. Xuất trình giấy tờ cần thiết cho người bán cùng với chiếc điện thoại không phù hợp với bạn.
Bước 2
Xin lưu ý rằng điện thoại không thể trao đổi. Điều này có nghĩa là bạn không thể đổi một điện thoại chất lượng cao lấy một thiết bị khác kể từ ngày mua trong vòng 14 ngày, do màu sắc, kích thước hoặc thiếu kết nối Internet không phù hợp với bạn. Nói cách khác, sử dụng sản phẩm bạn đã mua.
Bước 3
Bạn chỉ cần đăng ký đổi điện thoại nếu bạn chắc chắn rằng bạn đang cung cấp điện thoại với chất lượng phù hợp, không bị hư hỏng cơ học. Chia nhỏ - đi thẳng đến cửa hàng, trong mọi trường hợp, hy vọng rằng bạn có thể tự sửa chữa mọi thứ, nếu bạn không phải là một chuyên gia trong lĩnh vực này.
Bước 4
Yêu cầu bằng văn bản cho một máy không hoạt động. Thư phải được trùng lặp. Cố gắng truyền nó trước mặt những người chứng kiến. Nếu bạn định đổi điện thoại, thì bạn không nên viết bản tường trình về việc cần sửa chữa.
Bước 5
Viết giấy đồng ý gửi điện thoại đi khám. Nó là mong muốn rằng nó được tổ chức với sự hiện diện của bạn. Nếu không, có thể có dấu vết cho thấy bạn được cho là đã cố gắng tự sửa chữa điện thoại hoặc cố tình đổ nước vào sản phẩm.
Bước 6
Nếu vì lý do nào đó mà họ từ chối nhận đơn đăng ký trao đổi của bạn, hãy tham khảo luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng". Dựa vào các điều đã nêu trong chương hai, đặc biệt là các điều từ 18 đến 25. Để không bị vô căn cứ, hãy nhặt cuốn sách này, cuốn sách này phải có trong cửa hàng, và trích dẫn những điểm quan trọng.
