Có thể làm cho việc giao tiếp với các quan chức được thoải mái và hiệu quả không? Chắc chắn rồi. Để làm được điều này, bạn cần biết các quyền và nghĩa vụ dân sự của mình. Bạn sẽ tích cực sử dụng cái trước và tuân thủ nghiêm ngặt cái sau. Và hãy chắc chắn rằng: bạn chắc chắn sẽ nhận được câu trả lời cho một bức thư được viết tốt.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước hết, nghiên cứu khung pháp lý. Hiến pháp Liên bang Nga coi việc khiếu nại đối với cơ quan tự quản địa phương là một trong những quyền và tự do cơ bản của công dân. Điều này có nghĩa là bạn có thể gửi một lá thư đến chính quyền thành phố. Các quan chức có nghĩa vụ xem xét nó và trả lời dựa trên giá trị của các câu hỏi được đặt ra. Thủ tục làm việc với thư của công dân được xác định bởi Luật Liên bang ngày 2 tháng 5 năm 2006 N 59-FZ "Về Thủ tục Xét Đơn của Công dân Liên bang Nga."
Bước 2
Trong thư, bạn có thể đưa ra các đề xuất cải thiện đời sống ở thành phố, trình bày về những thiếu sót trong công tác quản lý, cũng như khiếu nại về việc vi phạm các quyền của bạn và yêu cầu hỗ trợ giải quyết tình hình.
Bước 3
Văn bản của bức thư phải rõ ràng, logic, mạch lạc và hình thức tốt. Sử dụng giấy trắng tiêu chuẩn A4. Nếu không in được văn bản thì viết tay ngay ngắn. Hãy nhớ rằng luật pháp cho phép bạn không xem xét các địa chỉ không thể đọc được do các chữ cái bị nhòe, mờ và không đọc được.
Bước 4
Ở góc trên bên phải của trang, bạn phải chỉ ra:
- chức vụ của một quan chức trong chữ viết hoa, ví dụ: "Gửi người đứng đầu cơ quan hành chính thành phố M." hay "Trưởng phòng giáo dục thành phố M.", - họ và tên viết tắt của viên chức bằng chữ in hoa, ví dụ: "Ivanov II", - Họ, tên riêng, tên viết tắt hoàn toàn trong trường hợp di truyền, địa chỉ nơi cư trú thực tế, địa chỉ đăng ký, số điện thoại liên lạc, ví dụ: “Petrova Anna Ivanovna, sống tại địa chỉ: thành phố M, st. A, 1, apt. 1, đăng ký tại địa chỉ: city M, street A, bld. 1, apt. 2, phone: 00-00-000 ".
Bắt đầu từng dòng ở giữa trang tính.
Bạn cũng có thể đăng ký thay mặt cho nhóm, sau đó thay vì dữ liệu cá nhân, hãy chỉ ra tên và địa chỉ của tổ chức.
Bước 5
Sau đó lùi lại một vài dòng và viết vào giữa tờ giấy loại kháng cáo của bạn: tuyên bố, khiếu nại, kháng cáo tập thể, v.v.
Bước 6
Tiếp theo, mô tả dưới dạng miễn phí bản chất của vấn đề hoặc đề xuất của bạn. Liệt kê tất cả các sự kiện bạn biết. Chỉ định những hành động bạn đã thực hiện, nơi bạn đã liên hệ về vấn đề này và những câu trả lời đã nhận được. Nếu có thể, hãy đính kèm bản sao của các tài liệu hỗ trợ đơn đăng ký của bạn. Ký tên và ghi ngày ở cuối. Có thể có một số chữ ký nếu bạn thay mặt cho tập thể (từ cư dân của ngôi nhà, nhân viên của tổ chức, v.v.).
Bước 7
Gửi thư kèm theo thông báo qua đường bưu điện đến địa chỉ của chính quyền thành phố hoặc cơ quan quản lý mà bạn đang liên hệ. Bạn cũng có thể đích thân mang nó đến quầy lễ tân hoặc văn phòng.
Bước 8
Trong vòng ba ngày, thư của bạn phải được đăng ký trong hệ thống kế toán chứng từ đến. Anh ta sẽ được chỉ định một số nhất định, bạn có thể tìm hiểu qua điện thoại tại văn phòng. Kháng nghị có thể được chờ xử lý tại chính quyền thành phố trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký. Sau khoảng thời gian này, bạn sẽ nhận được câu trả lời cho địa chỉ được nêu trong thư.
