Bất kỳ hoạt động nào của con người đều dựa trên dự báo. Nhưng dự báo thường dựa trên văn hóa - một ma trận của các mô hình tinh thần về hành vi trong xã hội. Những mô hình này xác định cùng một kiểu phản ứng của những người thuộc cùng một môi trường văn hóa và đảm bảo sự tương tác mang tính xây dựng của họ trong tất cả các biểu hiện của cuộc sống - từ cảm xúc đến phát triển kỹ thuật.
Văn hóa của một xã hội cụ thể có thể được coi là một hệ thống các mô hình hành vi tinh thần phổ biến cho đại đa số các thành viên của xã hội này. Nói cách khác, nó là một tập hợp các quy tắc, mối quan hệ và khái niệm được thiết lập tốt vốn có ở những người có cùng tâm lý.
Văn hóa, theo nghĩa này, là cần thiết để tạo điều kiện cho sự hiểu biết và tương tác của các thành viên của một xã hội hoặc một nhóm người, những người đại diện của nó. Một môi trường văn hóa chung duy nhất cho phép một người hiểu người khác và dự đoán phản ứng của anh ta đối với hành động hoặc lời nói này hoặc hành động đó. Điều này tạo điều kiện cho sự tương tác của những người thuộc cùng một nền văn hóa, đó là đặc điểm chung của họ.
Văn hóa tạo điều kiện cho sự tương tác cũng bởi vì không phải tất cả các trường hợp tương tác đều phải tuân theo việc áp dụng chính thức các luật, hiệp ước và các quy tắc xử sự. Nhiều trường hợp không được mô tả bởi chúng, nhưng chúng vẫn hiển nhiên đối với những người thuộc cùng một giai tầng văn hóa hoặc xã hội. Một nền văn hóa chung có nghĩa là những người này sẽ hành xử theo cùng một cách trong những trường hợp này, hiển nhiên đối với họ.
Văn hóa cho phép bạn thiết lập các quy tắc giao tiếp bất thành văn trong kinh doanh, mà các luật sư gọi là "phong tục kinh doanh", trong cuộc sống hàng ngày, được quy định bằng phép xã giao. Một số quy tắc này được học theo nghĩa đen với sữa mẹ và được coi là đương nhiên cho các đại diện của một nền văn hóa, và thậm chí không được quy định bởi bất kỳ quy định đặc biệt nào.
Nhưng, trong khi đó, đối với các đại diện của một nền văn hóa khác, những điều này không hiển nhiên và gây ra sự ngạc nhiên, thậm chí là bị từ chối. Vì vậy, khi những người từ các nền văn hóa khác nhau tiếp xúc, những hiểu lầm và khó khăn nảy sinh.
Biết những kiến thức cơ bản về môi trường văn hóa mà bạn sinh ra hoặc đang sống là chìa khóa giúp bạn giao tiếp với những người xung quanh.
