Gần đây, Tập đoàn Tư vấn Boston đã xây dựng kế hoạch phát triển Bưu chính Nga trong 8 năm tới. Việc thực hiện dự án này sẽ thay đổi hoàn toàn hệ thống dịch vụ bưu chính, nhưng nó đòi hỏi những khoản đầu tư đáng kể - khoảng 220 tỷ rúp.
Sau khi Nga gia nhập WTO, Bưu chính Nga kỳ vọng mức tăng bưu phí quốc tế lên 2-3 lần. Đồng thời, số lượng đơn đặt hàng chuyển tiếp từ các cửa hàng trực tuyến nước ngoài như Asos và TaoBao ngày càng tăng. Để tăng tốc độ chuyển phát, các sàn giao dịch bưu chính quốc tế mới đang được triển khai, điều này sẽ đảm bảo việc nhận thư quốc tế nhanh chóng. Ngoài ra, để tối ưu hóa công tác hậu cần, mạng lưới các Trung tâm Phân loại Tự động sẽ được mở rộng, việc sử dụng các Trung tâm này sẽ giảm thời gian xử lý thư từ.
Với mục đích giúp công dân và tổ chức quản lý việc luân chuyển văn bản, dự kiến sẽ triển khai mạng lưới hộp thư điện tử công vụ. Việc đăng ký và cấp mật khẩu để truy cập vào hộp như vậy sẽ chỉ được thực hiện khi xuất trình hộ chiếu.
Tại 36 thành phố của Nga, các máy bưu chính sẽ được lắp đặt - các trạm đặc biệt để nhận đơn đặt hàng từ các cửa hàng trực tuyến và các doanh nghiệp bán hàng từ xa. Chúng sẽ không chỉ được lắp đặt tại các bưu điện, mà còn ở các ga tàu và trung tâm mua sắm. Do đó, bưu kiện có thể được nhận nhanh hơn và hàng đợi chung khi gửi thư sẽ được giảm bớt. Để theo dõi sự xuất hiện của các bưu phẩm và chuyển khoản, dịch vụ "SMS-thông báo" đang được giới thiệu. Để bắt đầu sử dụng, bạn chỉ cần điền vào một mẫu đơn đặc biệt tại bưu điện.
Để nâng cao chất lượng phục vụ tại các bưu cục, các nguyên tắc khác về tổ chức nơi làm việc, tiêu chuẩn phục vụ mới và đồng phục cho nhân viên sẽ được đưa ra. Để kiểm soát sự tuân thủ của bưu điện với các tiêu chuẩn dịch vụ đã được thiết lập, người ta có kế hoạch thường xuyên tiến hành kiểm tra với sự tham gia của "những người mua hàng bí ẩn".
Tuy nhiên, các đổi mới theo kế hoạch được thực hiện khi nào và ở mức độ nào phụ thuộc vào kết quả của việc xem xét luật "Về thông tin liên lạc bưu chính". Thực tế là trong dự thảo của luật này không còn quy định cấm tư nhân hóa Bưu chính Nga, mà hiện đang có hiệu lực. Và nếu tổ chức này rơi vào tay tư nhân, chúng ta có thể mong đợi sự xuất hiện của các cấu trúc mới và mức thuế mới trên thị trường dịch vụ bưu chính.
Giả định rằng các nhà khai thác thông tin liên lạc chuyển phát nhanh và các nhà khai thác thông tin liên lạc bưu chính phổ thông sẽ hoạt động. Hơn nữa, các dịch vụ chuyển phát nhanh sau khi có giấy phép sẽ có thể cung cấp tất cả các loại hình dịch vụ bưu chính, ngoại trừ việc gửi những bức thư đơn giản. Mỗi nhà khai thác sẽ có thể đặt giá cho các dịch vụ bưu chính một cách độc lập. Nhưng đối với một nhà khai thác viễn thông phổ thông, luật quy định rằng giá dịch vụ phải thống nhất ở tất cả các khu vực và giá trị tối đa của chúng được quy định, không được vượt quá. Ngoài ra, luật không quy định trợ cấp cho Bưu chính Nga, cùng với việc áp dụng hệ thống thuế quan mới, có thể dẫn đến thiệt hại tài chính.
