Bưu điện Nga sẽ giữ bưu kiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi đến. Ngay khi lô hàng về đến bộ phận, nhân viên lập tức viết thông báo cho người nhận hàng. Sau 5 ngày, một thông báo thứ cấp sẽ được gửi đi. Nếu người nhận địa chỉ không xuất hiện, bưu kiện được gửi lại, người gửi phải trả thêm mọi chi phí.
Quy tắc nhận bưu phẩm và chuyển phát thông báo
Công việc của Bưu chính Nga được quy định bởi Quy tắc cung cấp dịch vụ bưu chính. Theo họ, để nhận được một bưu kiện, bạn cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân. Sau đó, người nhận địa chỉ phải điền vào một biên nhận, trong đó anh ta phải cho biết dữ liệu của mình và địa chỉ nơi cư trú thực tế, nếu nó không trùng với địa chỉ đăng ký. Bưu phẩm phải được cân. Nếu mọi thứ đều theo thứ tự, thì người nhận có thể nhận bưu kiện.
Bưu kiện không được chuyển đến nhà của bạn. Thay vào đó, một phần đặc biệt, được gọi là thông báo, bị cắt ra khỏi biểu mẫu đi kèm với chúng. Nó được ký tại bưu điện, và sau đó bưu tá chuyển những thông báo như vậy, để chúng trong các ô của hộp thư, trong hộp bưu điện hoặc trong hộp thư ở địa chỉ mà bưu kiện được gửi đến.
Quy tắc lưu trữ bưu kiện
Việc lưu giữ bưu gửi tại bưu cục được thực hiện trong vòng một tháng (30 ngày dương lịch). Nếu trong toàn bộ thời gian này, người nhận không xuất hiện đối với bưu kiện, thì bưu kiện đó sẽ được gửi lại. Người gửi phải nhận nó với chi phí bổ sung của việc gửi lại hàng. Trong trường hợp anh ta từ chối nhận bưu phẩm và trả thêm chi phí, nó sẽ tạm thời được chuyển vào danh sách bưu gửi không có người nhận và trong một thời gian vẫn được lưu giữ ở bưu điện hoặc nơi khác (tùy theo kích thước của bưu kiện, nội dung của nó, nếu biết và các yếu tố khác).
Nếu người nhận không đến nhận bưu kiện sau khi có thông báo thứ cấp, bưu điện có thể bắt đầu tính phí phạt. Đồng thời, có một quy tắc theo đó thông báo này phải được chuyển đến tận tay người nhận, và cũng có chữ ký của anh ta. Trong thực tế, thông báo phụ thường chỉ được đưa vào hộp thư. Hiện nhiều bưu cục của Bưu điện Nga đã ngừng thu tiền phạt.
Quy tắc nhận bưu kiện
Nếu bưu kiện có hàng tồn kho, thì khi giao cho người nhận, bưu kiện được mở và kiểm tra trước sự chứng kiến của người nhận và một nhân viên của bộ phận. Người nhận có thể từ chối mở và kiểm tra, sau đó ghi chú đặc biệt về điều này trên mẫu địa chỉ kèm theo lô hàng.
Trong trường hợp bưu kiện đã mở không chứa tất cả mọi thứ được chỉ ra trong bản kiểm kê, và cũng như nếu lô hàng bị hư hỏng hoặc hư hỏng, thì một hành động được đưa ra dưới dạng 51-v. Nó được ký bởi người đứng đầu văn phòng liên lạc. Tổng cộng, 4 bản sao của hành động được vẽ. Bản thứ nhất giao cho người nhận, bản thứ hai gửi đến nơi nhận bưu phẩm, bản thứ ba gửi cho Giám đốc cơ sở bưu chính trung chuyển, nơi bưu kiện đến bưu cục. Một tập tin về lô hàng này được lập và một bản sao thứ tư được nộp cho nó.
Nếu bưu kiện có tiền mặt khi giao hàng, thì trước khi thanh toán khi nhận, người nhận có quyền hỏi ai đã gửi và từ đâu.
