Nếu bạn đã phải tiến hành thẩm vấn nhiều lần khi làm nhiệm vụ, thì có lẽ bạn đã quen thuộc với các phương pháp tiến hành nó. Tuy nhiên, nếu việc thẩm vấn không phải là việc phổ biến đối với bạn và bạn phải thực hiện nó do có một số trường hợp, thì hãy đọc bài viết này để hiểu các quy tắc cơ bản để tiến hành thẩm vấn.
Hướng dẫn
Bước 1
Đừng lo lắng và hãy nghiêm túc. Sự phấn khích của bạn sẽ cho thấy rằng bạn là người mới tham gia vào công việc kinh doanh và không có thực hành thẩm vấn đáng kể. Do đó, một người có thể giữ lại thông tin của bạn nếu bạn cảm thấy không an toàn. Hãy tự tin rằng bạn là một nhân viên có kinh nghiệm và đã nhiều lần tiến hành các cuộc thẩm vấn khác nhau. Tự tin vào điều này sẽ thuyết phục người được phỏng vấn về kinh nghiệm của bạn để họ không muốn lừa dối bạn. Nếu bạn không thể cư xử đủ nghiêm túc trong cuộc phỏng vấn, sự tôn trọng hoặc sợ hãi của người được phỏng vấn đối với bạn có thể giảm đi đáng kể. Và một lần nữa, có lẽ sẽ có mong muốn che giấu một số sự thật.
Bước 2
Tìm hiểu để "phá vỡ" sự bất hảo. Khi tiến hành thẩm vấn một người bị tình nghi phạm tội hoặc phạm tội, bạn cần học cách tìm kiếm cụm từ khóa có thể “bẻ gãy” nghi phạm. Điều này nên được thực hiện dần dần. Ban đầu, hãy nghiên cứu hành vi của người đó bằng cách nói chuyện với họ và hỏi những câu hỏi không quá quan trọng. Trong quá trình nghiên cứu, hãy xác định điều gì là quan trọng đối với người được phỏng vấn. Hầu như mỗi người đều có điểm yếu, nhấn mạnh vào đó có thể đạt được kết quả mong muốn. Khi đã xác định được nỗi sợ hãi và chấp trước, những đòn bẩy này có thể được sử dụng để nâng cao hiệu quả thẩm vấn. Hãy nhớ rằng người bị thẩm vấn cảm thấy khả năng xảy ra nguy hiểm thường đáng sợ hơn bản thân nguy hiểm. Tuy nhiên, ở đây bạn cần biết khi nào nên dừng lại. Nếu cảm thấy người đó không có khả năng có tội, bạn không nên sốt sắng tìm kiếm điểm đau và gây áp lực cho họ.
Bước 3
Đừng viết nó ra. Bạn không nên bị phân tâm bởi các bản ghi âm trong chính cuộc thẩm vấn. Mọi sự chú ý nên tập trung vào người mà cuộc trò chuyện đang được tiến hành. Bạn phải gieo rắc nỗi sợ hãi cho kẻ gian mà không bị gián đoạn, và tin tưởng vào các nhân chứng đang bị thẩm vấn. Ghi lại thông tin trên một máy đọc chính tả. Nếu bạn chưa có, hãy ghi lại dữ liệu đã nhận được sau phần thẩm vấn đang diễn ra.
