Làm việc ở nhiều vị trí khác nhau, không phải lúc nào mọi người cũng biết cách viết đơn từ chối người dân hay cơ quan chức năng một cách chính xác. Các câu hỏi nảy sinh về khả năng đọc viết, hình thức từ chối, trong khi duy trì mối quan hệ tốt giữa các cá nhân đóng một vai trò quan trọng.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy xem xét cẩn thận lời kêu gọi nhận được, đừng vội vàng kết luận, hãy nghiên cứu những chi tiết nhỏ nhất. Đánh giá tình hình một cách thỏa đáng, tìm ra những mặt tiêu cực và tích cực. Nếu có nhiều lập luận tiêu cực hơn, thì bạn hãy thoải mái đưa ra quyết định từ chối.
Bước 2
Bạn phải đưa ra lời từ chối một cách chính xác về mặt pháp lý để chắc chắn rằng bạn đúng trong trường hợp phía bên kia phẫn nộ. Ở góc trên bên phải ghi tên tổ chức, chức vụ của người đứng đầu dự định gửi thư. Dưới đây bạn có thể viết từ "tuyên bố".
Bước 3
Hãy hiểu rằng bạn có nghĩa vụ phải viết lời từ chối sao cho nó được đọc đến cuối cùng, các điểm từ chối phải được viết chi tiết và rõ ràng trong đó. Trong mọi trường hợp, người nhận không nên có bất kỳ câu hỏi nào sau một bức thư như vậy. Nếu bạn viết thư từ chối cho bất kỳ đối tác kinh doanh nào, thì lời từ chối đó không có nghĩa là chấm dứt hoàn toàn hợp tác.
Bước 4
Viết một lời từ chối một cách chính xác có nghĩa là cung cấp một tin xấu phù hợp. Lời nói của bạn phải chính xác để người đó không cảm thấy có thái độ tiêu cực với bản thân. Sự tế nhị là con át chủ bài của bạn.
Bước 5
Bắt đầu với một khởi đầu trung lập. Về mặt tâm lý, điều này sẽ chuẩn bị cho khách hàng tin xấu, thể hiện sự đồng ý một phần, điều này sẽ làm vui lên lá thư từ chối của bạn. Tích cực, viết lời giải thích với tinh thần phấn chấn, không sử dụng các cụm từ sắc bén và cách diễn đạt trừu tượng.
Bước 6
Hình thành suy nghĩ của bạn một cách rõ ràng. Nên sử dụng giọng bị động. Đừng bao giờ vội vàng. Theo quy định, việc từ chối được lập thành văn bản. Đính kèm với lời từ chối của bạn các tài liệu cần thiết xác nhận không phải ý kiến cá nhân của bạn mà là ý kiến của toàn đội, công ty, công ty, tổ chức. Và cuối cùng, nếu hoàn cảnh yêu cầu, hãy đưa ra lý do pháp lý cho hành động của bạn.
