Nếu như trước đây, để gọi điện cần phải có một thiết bị cố định trong tay, thì giờ đây, vấn đề này thực tế đã biến mất: một chiếc điện thoại di động, hầu như ai cũng có thể sử dụng, tạo ra ảo tưởng về sự sẵn có của liên lạc ở bất kỳ đâu. thời gian, trong khi đôi khi khuôn khổ cơ bản của phép lịch sự và lễ phép bị lãng quên …
Quy tắc "di động" ở dạng tốt
Một cuộc trò chuyện trên điện thoại di động chỉ liên quan đến bạn và người đối thoại, do đó, trước khi thực hiện cuộc gọi, hãy di chuyển ra xa người khác ở khoảng cách khoảng năm mét. Nếu không được, tốt hơn hết bạn nên hoãn cuộc gọi cho đến khi tình hình thuận lợi hơn.
Nếu họ gọi cho bạn vào thời điểm bạn đang ở nơi đông người, trên phương tiện giao thông công cộng, đường tàu điện ngầm, v.v., tốt hơn là bạn nên nhận cuộc gọi và hứa với người kia sẽ gọi lại sau.
Bạn không nên nói chuyện ồn ào, đặc biệt nếu có người lạ bên cạnh: theo quy luật, chất lượng giao tiếp di động cho phép bạn nghe thấy giọng nói của người đối thoại, giao tiếp bằng giọng trầm và những người xung quanh sẽ không cảm thấy bất tiện.
Thời gian tối ưu để thực hiện các cuộc gọi công việc vào các ngày trong tuần là từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối. Không nên gọi điện về các vấn đề kinh doanh vào Thứ Hai trước 12 giờ trưa và Thứ Sáu sau 1 giờ chiều, cũng như trong giờ ăn trưa, nhưng việc cấm này không nghiêm ngặt.
Sau khi bấm số, hãy đợi câu trả lời trong vòng 5 lần đổ chuông. Một cuộc gọi dài hơn được coi là bất lịch sự.
Nếu cuộc gọi của bạn vẫn chưa được trả lời, nghi thức được phép gọi lại không sớm hơn 2 giờ sau đó. Nhiều khả năng thuê bao bị gọi sẽ thông báo cuộc gọi nhỡ và sẽ tự gọi lại.
SMS có thể được gửi bất cứ lúc nào trong ngày. Người ta giả định rằng người đăng ký nhận được tin nhắn SMS sẽ xác định phương thức tiếp nhận của họ và thời gian anh ta có thể đọc chúng và trả lời tin nhắn.
Trong các cuộc đàm phán kinh doanh, các cuộc họp, nên tắt điện thoại di động. Nếu bạn đang đợi một cuộc gọi khẩn cấp, hãy đặt thiết bị ở chế độ im lặng và trước khi chấp nhận cuộc gọi, hãy xin lỗi những người có mặt và rời khỏi phòng để trò chuyện.
Theo truyền thống, điện thoại di động được tắt khi di chuyển bằng máy bay, trong bệnh viện, nơi thờ cúng, rạp hát, và bất cứ nơi nào có biển báo yêu cầu làm như vậy.
Giao tiếp lịch sự trên điện thoại di động
Sau khi chào thuê bao được gọi, hãy nhớ hỏi xem anh ta có tiện nói chuyện lúc này không. Nếu không, hãy hỏi khi nào bạn có thể gọi lại. Nếu người đối thoại hứa sẽ tự mình gọi lại, đừng khăng khăng ngược lại.
Nếu cuộc trò chuyện sẽ kéo dài, hãy cảnh báo người đối thoại về điều này và nêu rõ anh ta có thể dành bao nhiêu thời gian cho bạn.
Việc cho phép người mà bạn đã gọi điện thoại trước được coi là lịch sự. Bạn không nên ngắt cuộc trò chuyện một cách đột ngột.
Cuộc gọi công việc trên điện thoại di động có thể kéo dài 3-7 phút, cuộc gọi cá nhân - miễn là cả hai người đối thoại đều muốn. Nhưng nó vẫn không đáng để trì hoãn giao tiếp quá nhiều. Nếu người nói có nhiều câu hỏi muốn thảo luận, tốt hơn hết bạn nên sắp xếp một cuộc họp cá nhân hoặc chuyển giao tiếp, ví dụ, sang Skype, nếu có thể.
Việc im lặng trong thời gian dài cũng bị coi là bất lịch sự. Nếu bài phát biểu của người đối thoại không bị ngắt quãng trong một thời gian dài bằng khoảng dừng, chứng tỏ bạn đang phản ứng lại lời nói của họ.
Giao tiếp quá tình cảm trên điện thoại là không thể chấp nhận được! Cần phải tìm hiểu mối quan hệ tại một cuộc họp cá nhân - đây là điều mà người ta luôn gọi là “cuộc trò chuyện không qua điện thoại”.
