Thông tin đóng một vai trò ngày càng tăng hàng năm. Điều này được thể hiện cả trong giao tiếp giữa các cá nhân và trong quản lý. Các hoạt động của một doanh nghiệp không thể được thực hiện đủ hiệu quả nếu không có sự tương tác thông tin giữa các dịch vụ và bộ phận của doanh nghiệp.
Thông tin là thông tin ban đầu được mọi người truyền đạt bằng miệng hoặc bằng văn bản. Nếu không có thông tin, mọi giao tiếp sẽ không thể thực hiện được.
Đối với hoạt động bình thường của bất kỳ tổ chức nào, điều cần thiết là tất cả các thành phần của nó phải hoạt động theo một hướng duy nhất. Điều này chỉ có thể được thực hiện thông qua sự tương tác thông tin giữa các dịch vụ của công ty này. Những, cái đó. kết quả hoạt động của bộ phận này phải được bộ phận kia biết để doanh nghiệp phát triển. Trao đổi thông tin đang dần trở thành yếu tố cơ bản trong kinh doanh. Thông thường sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc vào tốc độ truyền thông tin.
Thông tin có thể được truyền theo nhiều cách khác nhau. Trước đây, thông thường nhất trong số này là báo cáo hoặc báo cáo quản lý. Dữ liệu hiện được cung cấp dưới dạng điện tử. Điều này tốn ít thời gian hơn nhiều và làm cho các dịch vụ chạy dễ dàng hơn.
Giao tiếp có thể có hai loại: ngang và dọc. Đầu tiên liên quan đến việc chuyển thông tin từ dịch vụ này sang dịch vụ khác. Trong trường hợp này, các bộ phận phải ở cùng cấp độ của tổ chức. Theo chiều dọc liên quan đến việc chuyển giao thông tin từ cấp quản lý đến cấp dưới và ngược lại.
Tương tác thông tin trở nên hiệu quả khi nó được thực hiện theo hai hướng cùng một lúc: lên và xuống. Điều này sẽ giúp nhân viên quản lý của công ty dễ dàng đưa ra các quyết định liên quan đến sự cần thiết của bất kỳ sự chuyển đổi nào và ban quản lý sẽ luôn nhận thức được các vấn đề mà cấp dưới mắc phải.
Theo nhiều cách, hiệu quả của tương tác thông tin phụ thuộc vào loại hình cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. Một số người trong số họ liên quan đến việc trao đổi thông tin chuyên sâu, trong số khác, việc chuyển giao thông tin bị cản trở bởi nhu cầu lập các hành vi, báo cáo và phê duyệt của họ ở các đơn vị cao hơn.
