Các cơ quan hành pháp, như một quy luật, được trao cho các chức năng kiểm soát trong mối quan hệ với các cơ quan trực thuộc họ. Do đó, các khiếu nại về những thiếu sót trong công việc của các cơ sở đó và các quan chức của họ - có lẽ thường là liên quan đến các cơ sở giáo dục và cơ sở y tế - phải được gửi đến bộ phận thích hợp. Nếu nhu cầu đó cũng ảnh hưởng đến bạn, hãy sử dụng lời khuyên của chúng tôi về cách soạn và gửi đơn khiếu nại đúng cách.
Hướng dẫn
Bước 1
Để bắt đầu, trong dịch vụ thông tin điện thoại, hãy tìm số điện thoại của bộ phận mà bạn sẽ nộp đơn khiếu nại.
Bước 2
Sau đó, bằng cách gọi điện trực tiếp cho bộ phận, hãy làm rõ các câu hỏi sau:
- cơ quan hoặc quan chức bạn sắp nộp đơn khiếu nại có thuộc thẩm quyền của bộ phận này hay không;
- tên đầy đủ của bộ phận;
- Họ, tên, chữ viết tắt của Trưởng bộ phận;
- địa chỉ bộ phận và giờ hành chính.
Bước 3
Với thông tin trên, bạn có thể bắt đầu nộp đơn khiếu nại.
Bước 4
Không có hình thức bắt buộc cho các khiếu nại, đơn khiếu nại được đưa ra dưới bất kỳ hình thức nào. Ngay cả từ "khiếu nại" có thể được thay thế, ví dụ, bằng các từ "tuyên bố", "kháng cáo" hoặc bạn có thể làm mà không có tiêu đề nào cả, thay thế nó bằng lời kêu gọi đối với người đứng đầu "Kính gửi (Tên, Chữ viết tắt)!"
Bước 5
Để xác định rõ ràng người gửi và người nhận đơn khiếu nại, cũng như cung cấp rõ ràng thông tin liên hệ của bạn, ở góc trên bên trái của tờ giấy viết cái gọi là "nắp", trông giống như sau: " Trưởng Sở Y tế vùng Ensk
Petrov P. P. từ Ivanov Ivan Ivanovich, cư trú tại địa chỉ:
Ensk, st. Như vậy và như vậy, nhà số 1, apt. # 2
điện thoại liên hệ: 89101234567”.
Bước 6
Bên dưới nắp ở giữa tờ giấy, như đã đề cập ở trên, từ “khiếu nại”, “đơn xin”, “kháng cáo” hoặc “Petr Petrovich thân mến!”.
Bước 7
Trong nội dung đơn khiếu nại, hãy trình bày ngắn gọn và rõ ràng thực chất của đơn khiếu nại. Đảm bảo chỉ ra chính xác ngày, giờ, họ, tên, tên viết tắt và chức vụ của những người đã vi phạm quyền của bạn, cũng như các thông tin khác cần thiết để cụ thể hóa hành vi vi phạm chống lại bạn.
Bước 8
Ở cuối đơn khiếu nại của bạn, hãy nêu mục đích mà khiếu nại được đưa ra hoặc yêu cầu của bạn. Ví dụ: “Tôi yêu cầu anh kiểm tra những vi phạm mà tôi đã mô tả và thông báo kết quả cho tôi”, “Tôi yêu cầu anh có biện pháp trấn áp hành vi vi phạm quyền lợi người bệnh của Phòng khám đa khoa số 10, nếu không tôi sẽ phải liên hệ với văn phòng công tố”và các phương án khác tùy theo tình hình cụ thể.
Bước 9
Hoàn thành đơn khiếu nại với chữ ký và ngày hiện tại của bạn.
Bước 10
Vì vậy, khiếu nại đã được thực hiện. Trước khi nộp đơn khiếu nại lên bộ, hãy nhớ tự mình photo.
Bước 11
Có một số cách để khiếu nại:
- gặp trực tiếp, tại một buổi tiếp tân với người đứng đầu bộ phận;
- cá nhân thông qua thư ký của bộ phận;
- qua đường bưu điện bằng thư bảo đảm với thông báo và danh sách các tệp đính kèm. Nếu bạn đích thân gửi đơn khiếu nại, người nhận được đơn khiếu nại từ bạn có nghĩa vụ cung cấp một bản sao đơn khiếu nại còn lại với bạn: họ và tên viết tắt của họ, chức vụ, ngày thụ lý hồ sơ Qua đường bưu điện, bạn sẽ nhận được thông báo dịch vụ như xác nhận việc gửi đơn khiếu nại đến bộ phận. Đính kèm nó vào bản sao còn lại của đơn khiếu nại và giữ chúng lại với nhau. Bạn phải nhận được phản hồi cho khiếu nại của mình trong vòng một tháng kể từ ngày bộ nhận được khiếu nại.
