Hầu hết mọi người đều thấy điện thoại là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để đặt lịch hẹn. Tuy nhiên, công việc kinh doanh này có những cạm bẫy của nó, đặc biệt là khi bạn tìm kiếm một cuộc gặp với một người không quan tâm đến cuộc gặp này. Ví dụ, đây có thể là người đứng đầu một công ty mà bạn đang coi là khách hàng cho doanh nghiệp của mình hoặc là một nhà tuyển dụng tiềm năng. Trong trường hợp này, sự thành công của các cuộc đàm phán sẽ phụ thuộc vào cách bạn xây dựng cuộc trò chuyện với người đối thoại một cách chính xác như thế nào.
Hướng dẫn
Bước 1
Tích lũy tính lịch sự và kiên trì, xây dựng cuộc trò chuyện theo sơ đồ sau: Chào hỏi. Cố gắng thiết lập ngay một giai điệu tích cực cho cuộc trò chuyện. Đối với điều này, các nhà tâm lý học khuyên bạn nên ngồi thoải mái và nếu có cơ hội, hãy ngả lưng trên ghế. Ở tư thế này, bạn sẽ hút nhiều không khí vào phổi hơn, giọng nói của bạn sẽ to hơn và tự tin hơn, thay vì mềm và bị bóp nghẹt như khi bạn ngồi, cúi người về phía trước và khom lưng. Cười một chút. Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng người khác trên điện thoại có thể “nghe thấy” nụ cười của bạn từ âm thanh giọng nói của bạn. Vì vậy, ngay từ đầu, bạn đã định vị mình là một người tích cực và tự tin.
Bước 2
Giới thiệu bản thân. Phát âm họ và tên của bạn rõ ràng và rõ ràng. Nếu bạn không tự mình gọi điện mà là đại diện của công ty tuyển dụng, hãy cho biết điều này.
Bước 3
Trình bày cụ thể mục đích cuộc gọi của bạn - để sắp xếp một cuộc họp vào một dịp cụ thể. Áp dụng kỹ thuật lựa chọn không có lựa chọn mà nhiều công ty tiếp thị sử dụng. Hỏi người đối thoại của bạn: "Khi nào thì thuận tiện hơn cho bạn để gặp - tối nay hoặc sáng mai?" hoặc "Tôi có thể lái xe đến chỗ bạn hôm nay trước hoặc sau bữa trưa không?"
Bước 4
Để tiết kiệm thời gian, người đối thoại có thể kích động bạn thảo luận qua điện thoại về bản chất của vấn đề mà bạn muốn gặp. Đừng khuất phục trước sự khiêu khích như vậy, hãy nhớ rằng từ chối bạn qua điện thoại sẽ dễ dàng hơn rất nhiều so với gặp mặt trực tiếp. Trả lời các câu hỏi một cách chung chung, mục tiêu của bạn là khiến người đối thoại quan tâm, nhưng tránh thảo luận chi tiết. Ví dụ: nếu bạn là giám đốc bán hàng của một nhà máy máy xúc, hãy cho tôi biết rằng nhà máy bạn đại diện đang giảm giá tốt trong tháng này và bạn sẽ cho biết chi tiết về danh sách các sản phẩm được giảm giá, các điều khoản và điều kiện bổ sung, khi bạn gặp. Đừng quên bổ sung mỗi khi gặp mặt, hãy cung cấp thông tin cụ thể, cung cấp sơ yếu lý lịch chi tiết, giới thiệu ảnh hoặc công việc của bạn, v.v. tùy thuộc vào các chi tiết cụ thể của đề nghị của bạn.
Bước 5
Theo thỏa thuận với người đối thoại, hãy đặt thời gian và địa điểm của cuộc họp. Nếu bạn định đến tổ chức, hãy hỏi xem bạn có cần thẻ không và nếu có, ai sẽ cấp thẻ cho bạn. Nếu bạn chưa gặp người đối thoại bao giờ và hẹn gặp ở nơi công cộng, hãy hỏi xem bạn nhận ra người đối thoại như thế nào, đồng thời mô tả về bản thân bạn.
Bước 6
Chào tạm biệt một cách lịch sự.
