Nếu bạn muốn liên lạc với bạn bè hoặc người quen cũ của mình nhưng bị mất điện thoại, bạn có thể sử dụng các dịch vụ trợ giúp có ở hầu hết các thành phố hoặc cổng thông tin điện tử của họ.
Nó là cần thiết
Địa chỉ cư trú, điện thoại cố định, họ, tên và chữ viết tắt của chủ thuê bao, tốt nhất là ngày tháng năm sinh
Hướng dẫn
Bước 1
Sử dụng các dịch vụ của dịch vụ điều tra thành phố của Rostelecom bằng cách quay số 118 hoặc 09 (số của dịch vụ điều tra phụ thuộc vào khu vực bạn cư trú, bạn có thể kiểm tra trên Internet tại cổng thông tin của công ty viễn thông Rotselecom). Dịch vụ này hoạt động suốt ngày đêm. Liên hệ với các dịch vụ của cô ấy từ bất kỳ điện thoại cố định nào và giải thích tình hình, bạn sẽ được chuyển đến bộ phận chịu trách nhiệm về các yêu cầu đó
Bước 2
Nếu PBX của bạn không cung cấp khả năng quay số có ba chữ số hoặc bạn muốn sử dụng điện thoại di động, hãy kiểm tra "số quay dài" trên cổng thông tin của cùng một công ty. Một cuộc gọi điện thoại cố định đến dịch vụ hỏi đáp 09 hoặc 118 là miễn phí, các cuộc gọi di động được tính phí theo giá cước của nhà khai thác di động của bạn.
Bước 3
Cho nhà điều hành biết địa chỉ cư trú của người có số điện thoại mà bạn đang cố gắng tìm hiểu, họ, tên và tên viết tắt. Nếu người đăng ký đã đồng ý bằng văn bản để tiết lộ thông tin này, nhà điều hành sẽ gửi số điện thoại của bạn. Nếu không, nhà điều hành sẽ đề nghị chuyển bạn sang bàn trợ giúp trả phí. Dịch vụ trả phí chỉ phục vụ các cuộc gọi từ điện thoại cố định.
Bước 4
Nhà điều hành của chi nhánh trả tiền sẽ tìm ra tên và họ của bạn, sẽ gọi đến điện thoại được gán cho địa chỉ này và làm rõ xem có thể chuyển dữ liệu của thuê bao hay không. Nếu bạn đồng ý, bạn sẽ nhận được một số điện thoại. Hóa đơn cho dịch vụ hỏi đáp đã thanh toán sẽ được bao gồm trong hóa đơn điện thoại. Dịch vụ này chỉ có sẵn trong giờ làm việc.
Bước 5
Nếu bạn không chắc chắn về dữ liệu đầy đủ hoặc không chắc chắn về tính chính xác của nó, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận trợ giúp trả phí. Quay số 009 hoặc 138 trên điện thoại cố định của bạn (tùy thuộc vào khu vực cư trú), nếu PBX của bạn hỗ trợ quay số có ba chữ số hoặc chỉ định "số quay số dài" trên Internet.
