Đối với nhiều người, viết đơn khiếu nại trở thành hy vọng cuối cùng để gọi một công ty cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng thấp đến giải trình. Tác động của nó sẽ mạnh hơn nhiều nếu nó được viết không thay mặt cho một người, mà từ một nhóm công dân cũng phải chịu đựng trong tình huống này. Vì vậy, nếu bạn có mong muốn lập lại công lý thì tốt hơn hết bạn nên viết đơn khiếu nại tập thể.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể tự mình viết đơn khiếu nại tập thể, nhưng sau đó có thể được ký bởi tất cả những công dân cũng đã trở thành nạn nhân của sự bất công, dịch vụ kém cỏi hoặc sự tùy tiện của nhà chức trách. Tốt hơn là nên đồng ý trước về văn bản của nó, bỏ qua hoặc gọi cho tất cả những người sẽ ký vào đơn khiếu nại. Thu thập từ họ thông tin chính xác về họ, tên và tên viết tắt, địa chỉ đăng ký, dữ liệu hộ chiếu và số liên lạc.
Bước 2
Sử dụng một tờ giấy A4 tiêu chuẩn để viết khiếu nại của bạn. Ở góc trên bên phải, cho biết tên đầy đủ và địa chỉ của tổ chức mà đơn khiếu nại đang được viết, đồng thời liệt kê tên và địa chỉ của những người sẽ ký vào đơn khiếu nại đó.
Bước 3
Trên dòng đầu tiên, ở giữa, viết tiêu đề: "Khiếu nại tập thể", bên dưới là văn bản chính. Giao tiếp một cách chính thức, giống như kinh doanh. Mô tả sự việc cụ thể, rõ ràng, ghi rõ ngày tháng, các chỉ tiêu định lượng. Cố gắng trình bày những tuyên bố của bạn theo cách hợp lý và không cảm tính - bằng ngôn ngữ ngắn gọn, khô khan và không phản ánh tính cách của bạn. Mô tả những gì đã xảy ra như thể từ bên ngoài, như một nhân chứng. Viết ở ngôi thứ nhất số nhiều: "We, we."
Bước 4
Liệt kê các yêu cầu mà bạn đưa ra và liệt kê những vi phạm đã được thực hiện. Để tạo phần này của đơn khiếu nại, bạn sẽ cần sự trợ giúp của luật sư, vì tốt hơn là bạn nên tham khảo các quy tắc của luật đã bị vi phạm. Khi viết, hãy sử dụng các cụm từ văn thư như: "Vi phạm các yêu cầu của luật liên bang …", "Điều gì làm mất uy tín …", "Điều gì có tác động tiêu cực …".
Bước 5
Đừng quên kết thúc lời phàn nàn của bạn bằng câu nói: "Hãy hành động và …". In văn bản trong bản sao. Trên mỗi cái, ký bằng một bảng điểm của mỗi chữ ký, ghi ngày ký đơn khiếu nại. Bạn nên giữ một bản sao.
Bước 6
Mang cả hai bản sao đến văn phòng của tổ chức là người nhận đơn khiếu nại. Đăng ký tài liệu của bạn. Trên bản sao thứ hai, vẫn còn với bạn, văn phòng cũng phải đóng dấu số đăng ký đến. Nếu bạn đang gửi đơn khiếu nại bằng thư bảo đảm, hãy gửi bản sao đầu tiên và nhớ xuất biên lai.
