Mọi người đều nhận thức rõ về tình trạng dự trữ nhà ở ở Nga và mức độ trách nhiệm của các quan chức về nhà ở và dịch vụ xã. Chúng tôi rất thường xuyên phải đối mặt với việc không hoàn thành nhiệm vụ của các dịch vụ này, sự thờ ơ của các quan chức và các khoản chi phí bất hợp lý và việc tăng thuế quan. Nếu bạn đang phải đối mặt với một vấn đề như vậy, bạn nên bắt đầu đấu tranh cho quyền lợi của mình bằng cách gửi đơn khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy nhớ rằng tất cả các kháng cáo (yêu cầu, khiếu nại, yêu cầu và tuyên bố) phải được thực hiện bằng văn bản. Ngay cả khi tình huống yêu cầu một giải pháp khẩn cấp và bạn gọi dịch vụ khẩn cấp, hãy gửi đơn kháng cáo, sau đó sẽ xác nhận sự thật của vụ tai nạn. Viết ít nhất hai bản sao đơn khiếu nại của bạn. Bản sao đầu tiên của khiếu nại hoặc tuyên bố phải được giữ bên mình.
Bước 2
Nếu bạn gửi nó qua đường bưu điện, hãy gửi nó bằng thư bảo đảm kèm theo một thông báo, và một bản kiểm kê nội dung của lá thư sẽ không thừa. Trước khi gửi, hãy đảm bảo biên nhận có địa chỉ chính xác của tổ chức và tên của tổ chức. Một chuyến thăm cá nhân đến công ty tiện ích, nơi bạn có thể kiểm soát việc đăng ký kháng nghị của mình, sẽ hiệu quả hơn. Bản thứ hai (của bạn) phải có ngày đăng ký, đóng dấu của tổ chức, số điện thoại đến, đồng thời ghi rõ họ, chức vụ và chữ ký của người đăng ký kháng nghị.
Bước 3
Những lời kêu gọi như vậy được hình thành, như một quy luật, theo một thứ tự nhất định. Ở góc trên bên phải, trước tiên hãy viết thông tin chi tiết về tổ chức, cụ thể là tên và địa chỉ của tổ chức. Sau đó, họ viết họ và tên viết tắt của người lãnh đạo, tất nhiên, nếu bạn biết họ. Dưới đây viết họ, tên, chữ viết tắt và địa chỉ của tác giả của lời kêu gọi này.
Ở trung tâm đặt chỉ định - "Khiếu nại" hoặc "Yêu cầu bồi thường". Sau đó, bạn nên mô tả rõ ràng và rõ ràng bản chất của vấn đề và chỉ ra các yêu cầu của bạn (ví dụ: loại bỏ sự rò rỉ, tính toán lại, thực hiện kiểm tra, v.v.).
Bạn không nên viết nhiều, nên viết ngắn gọn và rõ ràng. Điều rất quan trọng là không được phạm bất kỳ sai sót thực tế nào, nếu không, đặc biệt là nếu bạn phải ra tòa, trên cơ sở của họ, các bị cáo có thể đặt câu hỏi về tính trung thực và hợp lệ của toàn bộ đơn. Cuối cùng, hãy chắc chắn bao gồm ngày tháng, chữ ký và bảng điểm của nó. Việc tham khảo luật và quy định sẽ có trọng lượng đối với kháng cáo của bạn.
Bước 4
Nếu bạn chưa nhận được câu trả lời cho các khiếu nại của mình hoặc không hài lòng với công việc đã thực hiện, thì bước tiếp theo là nộp đơn cùng một đơn cho bộ phận khu vực của Rospotrebnadzor hoặc bộ phận địa phương của Thanh tra Nhà nước Liên bang Nga. Không nhiều người biết về sự tồn tại của một tổ chức như vậy, nhưng trong khi đó, nhiệm vụ của tổ chức này bao gồm: kiểm soát việc sử dụng có mục đích nguồn cung nhà ở và xem xét kịp thời các kháng nghị, khiếu nại, cũng như kiểm soát việc đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. trong việc cung cấp nhà ở và các dịch vụ cộng đồng cho người dân. Nếu sau đó và sau đó, khiếu nại của bạn không có hiệu lực, thì với tất cả các giấy tờ có sẵn, bạn nên liên hệ với văn phòng công tố và tòa án.
