Để giúp đỡ nạn nhân, đôi khi bạn phải gọi xe cấp cứu. Để các bác sĩ đến với bệnh nhân nhanh hơn và có thể hỗ trợ cần thiết, cần thông báo đầy đủ các thông tin cần thiết cho nhân viên điều độ.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước khi gọi xe cấp cứu, hãy đảm bảo rằng bạn biết chính xác nạn nhân đang ở đâu. Tìm ra tên đường và số nhà (nếu người đó không ở trong căn hộ) - điều này sẽ tiết kiệm thời gian quý báu, vì bạn có thể giải thích ngay cho nhân viên điều phối cách đến với bệnh nhân.
Bước 2
Gọi dịch vụ xe cứu thương. Số điện thoại duy nhất cho toàn bộ nước Nga là 03. Nếu bạn đang gọi từ điện thoại di động, hãy quay số 003 (đối với nhà khai thác di động Beeline) hoặc 030 (đối với nhà khai thác MTS và Megafon). Bạn cũng có thể gọi 112 - đây là điện thoại đa kênh sẽ kết nối bạn với bác sĩ. Xin lưu ý: số này hoạt động ngay cả khi không có đủ tiền trên điện thoại, nếu không có thẻ SIM hoặc nếu thẻ SIM bị chặn. Nếu bạn cần gọi ngay cho bác sĩ và cảnh sát, hãy gọi cảnh sát (đừng quên báo cáo những lời phàn nàn của nạn nhân) - họ sẽ gọi xe cấp cứu.
Bước 3
Sẽ tốt hơn nếu bạn nghĩ trước câu trả lời cho các câu hỏi của điều phối viên. Chúng rất đơn giản (bạn chắc chắn sẽ tìm hiểu về tuổi của bệnh nhân, khiếu nại của anh ta, địa chỉ của cuộc gọi và yêu cầu số điện thoại để liên lạc với bạn nếu cần), nhưng một người không chuẩn bị có thể bị nhầm lẫn. Trả lời rõ ràng câu hỏi được đặt ra, không suy luận và không đưa ra giả định nếu bạn không có bằng cấp về y tế. Nếu một người không thể giẫm lên chân của mình - bạn cần phải trả lời như vậy, và không phải là "chắc anh ta bị gãy xương, anh ta không giẫm chân lên." Thông tin được cung cấp càng chính xác và nhanh chóng thì việc hỗ trợ nạn nhân càng sớm.
Bước 4
Nếu bạn đang ở một khu vực hẻo lánh (ngoại ô của một khu vực ngủ hoặc sâu trong công viên), hãy cố gắng gặp xe cấp cứu. Tất nhiên, người lái xe sẽ làm công việc của mình, nhưng các bác sĩ sẽ đến với bệnh nhân nhanh hơn nhiều nếu họ biết chính xác nơi cần đến.
