Hàng hóa chúng ta mua và dịch vụ mà họ cung cấp cho chúng ta không phải lúc nào cũng có chất lượng cao. Theo luật, người tiêu dùng có quyền được bồi thường các chi phí vật chất và tinh thần. Nhưng để nhận được khoản bồi thường này, cần phải vẽ ra một cách chính xác và gửi yêu cầu bồi thường cho một người bán vô đạo đức. Và tốt nhất là gửi yêu cầu này bằng thư bảo đảm với xác nhận đã nhận.
Hướng dẫn
Bước 1
Viết nội dung yêu cầu và chuyển đến thư. Mang theo một phong bì thư thông thường. Cho biết địa chỉ chi tiết của người nhận và địa chỉ của chính bạn trên phong bì trong các trường được chỉ định. Ngoài ra, trên đầu phần trống của phong bì, viết: “giá trị được khai báo là mười rúp. 00 kopecks. (số lượng rúp được biểu thị bằng chữ, kopecks - bằng số). Đánh giá một bức thư không có giá trị hơn.
Bước 2
Lấy hai biểu mẫu được gọi là "Khoảng không quảng cáo của tệp đính kèm" Điền vào các biểu mẫu này. Ở dòng trên cùng "tệp đính kèm" viết: "thư có giá trị kèm theo thông báo", trong cột "Đến" và "Ở đâu" cho biết chi tiết của người nhận. Sau đó điền trực tiếp vào hàng tồn kho. Viết nguyên văn và chi tiết nội dung của lô hàng. Ví dụ: "Yêu cầu về chỉ dẫn chất lượng kém của dịch vụ với yêu cầu bồi thường thiệt hại." Đừng lo lắng rằng mục nhập này không vừa trên một dòng. Sử dụng nhiều dòng nếu cần. Trong các cột thích hợp, cho biết số lượng (1 mảnh) và giá trị (10 rúp). Trong dòng "Tổng số mặt hàng và giá trị đã khai báo", hãy viết: "1 mặt hàng, 10 rúp." Vui lòng đăng nhập.
Bước 3
Điền vào mẫu biên nhận trả hàng. Đánh dấu vào ô "Thư" và "Tùy chỉnh" và cho biết địa chỉ của người nhận trong các dòng tương ứng. Nếu cần, hãy tham khảo ý kiến của bưu điện.
Bước 4
Đưa phong bì có yêu cầu bồi thường, khoảng trống hàng tồn kho và biên lai trả hàng cho nhân viên bưu điện để xác minh. Giải thích với anh ta rằng bạn cần gửi một lá thư nhận lại hàng có giá trị. Chờ trong khi anh ta kiểm tra tệp đính kèm và xác nhận khoảng không quảng cáo bằng chữ ký và con dấu của anh ta. Nhân viên bưu điện sẽ niêm phong một bản của hành trang trong một phong bì cùng với bức thư, và bản thứ hai sẽ được đưa cho bạn cùng với biên lai gửi thư. Đừng làm mất những tài liệu này!
Bước 5
Chờ cho đến khi bạn nhận được xác nhận đã gửi thư bạn đã gửi. Ghim thông báo, hàng tồn kho và biên lai lại với nhau và lưu trữ chúng. Nếu yêu cầu của bạn không được thỏa mãn, những tài liệu này sẽ trở thành bằng chứng của bạn trước tòa.
