Sự phát triển của công nghệ thông tin đã tạo cơ hội để bảo vệ quyền của họ khi sử dụng Internet và đặc biệt là các dịch vụ thư điện tử. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và các chi phí khác. Và ngay cả khi sử dụng thư thông thường, mạng lưới toàn cầu cho phép bạn tìm đúng địa chỉ nhanh hơn nhiều và tìm ra chính xác nơi để khiếu nại.
Nó là cần thiết
- - truy cập Internet;
- - Máy in;
- - máy quét
Hướng dẫn
Bước 1
Ở góc trên bên phải của trang tính, hãy cho biết bạn đang giải quyết khiếu nại của mình với ai (tên tổ chức hoặc quan chức). Viết bên dưới xác nhận quyền sở hữu đến từ ai (tức là dữ liệu của bạn), cho biết số điện thoại của bạn.
Bước 2
Để khiếu nại của bạn có tác động, hãy cố gắng trình bày rõ ràng và rõ ràng về nội dung của nó. Văn bản vượt quá một trang thường được đọc "theo đường chéo". Nhưng đừng cố gắng sắp xếp mọi thứ thành ba dòng. Kích thước tối ưu là một nửa hoặc toàn bộ tờ A4.
Bước 3
Bao gồm các tham chiếu đến luật trong đơn khiếu nại của bạn. Họ sẽ giúp bạn hiểu vấn đề của mình một cách hiệu quả hơn. Bạn có thể trích dẫn nguyên văn luật.
Bước 4
Bao gồm các yêu cầu rõ ràng trong đơn khiếu nại. Người nhận phải hiểu chính xác những gì bạn muốn đạt được. Kết thúc kháng nghị bằng cụm từ: "Làm ơn …", bản thân yêu cầu phải rõ ràng nhất có thể. Bạn chỉ có thể yêu cầu điều đó không trái với luật pháp.
Bước 5
Vui lòng cung cấp bằng chứng về các sự kiện được nêu trong đơn khiếu nại (ví dụ: bản sao của các tài liệu hoặc biên lai khác nhau, v.v.)
Bước 6
Ký tên và ghi ngày tháng, nếu không yêu cầu sẽ được coi là vô danh. Để ký vào biểu mẫu điện tử, hãy in kháng nghị trên máy in, sau đó ký và quét văn bản.
Bước 7
Gửi khiếu nại qua e-mail nếu bạn có e-mail của người bạn cần hoặc sử dụng tùy chọn phản hồi được trình bày trên trang web chính thức của công ty.
Bước 8
Giữ một bản sao đơn khiếu nại của bạn. Nếu bạn có ý định nộp đơn lên các cơ quan cấp cao hơn, chẳng hạn như cho Cơ quan hành chính của Tổng thống Liên bang Nga, hãy truy cập trang web chính thức của tổ chức này và sau khi đã làm quen với các quy tắc viết đơn kháng cáo, hãy nhấp vào nút "Gửi thư "ở cuối cửa sổ. Trong biểu mẫu xuất hiện, bạn có thể gửi đơn khiếu nại và đính kèm bản sao của nhiều tài liệu khác nhau.
Bước 9
Nếu ai đó đã vi phạm quyền người tiêu dùng của bạn hoặc bạn đang phải đối mặt với việc không tuân thủ nghiêm trọng các tiêu chuẩn vệ sinh và hợp vệ sinh, có thể dẫn đến mối đe dọa đối với sức khỏe con người, hãy viết đơn khiếu nại đến Dịch vụ Liên bang Rospotrebnadzor. Trên trang web chính thức của tổ chức có một biểu mẫu cho các bức thư.
Bước 10
Nếu bạn muốn khiếu nại về các hành động có tính chất tham nhũng của bất kỳ quan chức nào, hãy viết đơn khiếu nại bằng cách truy cập trang web chính thức có tên: "Cổng thực thi pháp luật của Liên bang Nga." Ở đó bạn cũng có thể tìm thấy một địa chỉ cho một bức thư thông thường.
Bước 11
Có những trang trên Internet cung cấp các ví dụ về việc viết đơn khiếu nại đến các cơ quan chức năng khác nhau. Nếu muốn, bạn có thể sử dụng một trong số chúng.
