Bất kỳ ai cũng có thể có hiểu lầm với nhân viên bệnh viện về bất kỳ vấn đề nào. Bạn, với tư cách là một công dân của Nga, có quyền bảo vệ lợi ích của mình. Để nhắc nhở nhân viên điều dưỡng không muốn giúp đỡ bạn hoặc người thân của bạn, vui lòng gửi đơn khiếu nại đến người giám sát của bạn.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước hết, đến bác sĩ trưởng khoa, bác sĩ phó của ông ta về công tác y tế của bệnh viện hoặc trưởng khoa. Ở đó, bạn có thể để lại một lời phàn nàn chi tiết về hành động của cấp dưới của họ. Xin lưu ý: chỉ giải thích bằng lời nói vấn đề của bạn là chưa đủ, hãy nhớ sửa nó bằng văn bản. Ban giám đốc bệnh viện không có quyền ngăn cản việc này và rất có thể sẽ không làm điều đó. Cố gắng khách quan và nhất quán trong khiếu nại của bạn. Không có trường hợp nào bạn bị nhân viên bệnh viện xúc phạm.
Bước 2
Nếu khiếu nại đến cơ sở y tế bị phạt không có hiệu lực và bạn không nhận được câu trả lời về vấn đề đó trong vòng hai tuần, bạn phải liên hệ với Sở Y tế hoặc Sở Y tế. Chi tiết liên hệ của họ có thể được lấy từ bệnh viện của bạn.
Bước 3
Cơ quan Liên bang về Giám sát trong Chăm sóc Sức khỏe có Hội đồng Công cộng về Bảo vệ Quyền của Bệnh nhân. Bạn có thể lặp lại khiếu nại của mình về công việc của một cơ sở y tế ở đó bằng cách gọi đường dây nóng +7 (499) 578-02-97. Đường dây này hoạt động từ 10h đến 18h (giờ Moscow) các ngày trong tuần. Ngoài ra, bạn có thể gửi khiếu nại về bệnh viện qua e-mail đến +7 (985) 122-89-00.
Bước 4
Thông thường, những người không được cung cấp các dịch vụ thích hợp trong bệnh viện được thống nhất thành các nhóm sáng kiến. Cố gắng tìm những người cùng chí hướng. Rất có thể, bạn không phải là người duy nhất bị xúc phạm trong cơ sở y tế này. Bạn càng thu thập được nhiều chữ ký trong bản kiến nghị, thì các cơ quan có thẩm quyền sẽ trả lời đơn khiếu nại của bạn càng nhanh.
