Tatiana Bakalchuk được coi là một trong những nhân vật bí ẩn nhất trong giới kinh doanh trong nước. Cửa hàng trực tuyến Wildberries của cô đã có hơn mười năm. Hoạt động kinh doanh của Bakalchuk đang phát triển ổn định, ngay cả khi nền kinh tế trong nước đang gặp khó khăn chung. Có rất ít thông tin về người sáng lập công ty: Tatiana không tìm kiếm sự công khai.
Từ tiểu sử của Tatiana Bakalchuk
Người sáng lập tương lai của cửa hàng trực tuyến Wildberies sinh ngày 16 tháng 10 năm 1975 tại vùng Moscow. Tatyana Bakalchuk học ở một ngôi trường bình thường nhất. Sau đó cô vào viện xã hội và nhân đạo của thủ đô. Trình độ văn bằng - Giáo viên tiếng Anh.
Giống như nhiều giáo viên khác, vào những năm 90 Tatyana không có đủ tiền để sống. Vì vậy, cô đã tìm kiếm một công việc làm thêm, đi học thêm. Tuy nhiên, vào năm 2004, Tatyana có con gái, nên không có thời gian kiếm thêm. Cũng không có tiền cho vú em. Bakalchuk nghiêm túc suy nghĩ về việc tìm kiếm một cơ hội để hỗ trợ gia đình cô.
Sau khi xem xét tất cả các lựa chọn có thể, Tatiana đã chọn kinh doanh phụ kiện và quần áo trên Internet. Ý tưởng là tổ chức bán hàng trực tuyến từ các danh mục phổ biến của Đức.
Khởi nguồn của doanh nghiệp gia đình
Ý tưởng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Một năm sau, Tatyana và chồng là Vladislav gặp khó khăn: họ phải thuê mặt bằng nhà kho và thuê nhân sự. Lúc đầu, hai vợ chồng sử dụng căn hộ của mình làm nhà kho.
Doanh nghiệp gia đình nhỏ phát triển từng chút một và đến năm 2005 đã trở thành công ty Wildberries. Sau một năm, không cần cộng tác với các nhãn hàng nổi tiếng. Hai vợ chồng có cơ hội đến gặp trực tiếp các nhà sản xuất nhỏ ở châu Âu, những nơi có giá sản phẩm dân chủ hơn.
Tatiana quyết định rằng cần phải nỗ lực để đảm bảo rằng hàng hóa trong mạng lưới thương mại của cô không thua kém các sản phẩm “danh mục”. Bakalchuk đã tổ chức một studio ảnh chuyên nghiệp, thuê người mẫu trình diễn các mặt hàng phụ kiện và quần áo.
Nó cũng cần một số động thái tiếp thị. Giải pháp là một mức giá cực kỳ thấp cho dòng hàng chính và đảm bảo trả lại hàng nếu người mua không hài lòng với chúng.
Chiến lược kinh doanh của Tatiana dựa trên một dịch vụ khác thường vào thời đó: khách hàng có cơ hội mặc thử quần áo mà họ đã đặt qua Internet. Lần đầu tiên trên thị trường, cơ hội này được cung cấp chính xác trong Wildberries.
Đồng thời, một vấn đề phức tạp nảy sinh: đại đa số khách hàng của công ty là phụ nữ. Vì vậy, việc thử hàng hóa do nam chuyển phát viên vận chuyển đến tận nhà là rất không phù hợp và bất tiện. Sau đó, Bakalchuk quyết định tổ chức một buổi thử đồ trong văn phòng bán hàng, tại cái gọi là điểm lấy hàng.
Những điểm này trông giống như các cửa hàng bán lẻ nhỏ với các phòng thử đồ thoải mái. Tại đây, khách hàng có thể xem nhanh những bộ quần áo đã chọn, mặc thử và không cần vội vàng đưa ra quyết định mua hàng. Hoặc từ chối mua nó. Thực tế đã chỉ ra rằng khoảng một nửa số khách hàng của công ty thích sử dụng điểm đón hơn. Có hàng trăm điểm như vậy cho "dâu rừng" - cả ở Nga và các nước láng giềng.
Sự phát triển bùng nổ của công việc kinh doanh của Tatiana Bakalchuk
Năm 2016, công ty của Tatiana Bakalchuk đã vươn lên vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực hoạt động của mình. Mười năm tăng trưởng bền vững của công ty không thể lay chuyển ngay cả những thời điểm khủng hoảng trong nền kinh tế Nga và toàn cầu. Để duy trì tốc độ như vậy, Tatyana và Vladislav phải liên tục điều chỉnh mô hình kinh doanh đã chọn. Về bản chất, hoạt động kinh doanh của Bakalchuk đã trở thành một cửa hàng trực tuyến một cửa quy mô lớn.
Phạm vi sản phẩm của công ty cung cấp rất rộng:
- quần áo;
- giày dép;
- phụ kiện;
- sản phẩm gia dụng;
- sách;
- thiết bị điện tử;
- thiết bị thể thao.
Một vị trí quan trọng trong chiến lược giao dịch được cập nhật là hệ thống tiền thưởng và chiết khấu linh hoạt, có thể lên đến 17% khối lượng đặt hàng.
Hoạt động kinh doanh của Tatiana Bakalchuk chủ yếu nhắm đến các khu vực. Bản thân cô đã đi rất nhiều nơi đến các vùng sâu vùng xa và các tỉnh thành, sau đó cô tin rằng dự án của mình đã nổi tiếng ở vùng hẻo lánh. Các bộ phận của công ty Wildberries hoạt động thành công không chỉ ở Liên bang Nga mà còn ở các nước khác. Trong số đó:
- Bê-la-rút;
- Kyrgyzstan;
- Ca-dắc-xtan.
Số lượng bán tại thủ đô của Nga chưa bằng một phần ba tổng số lượng đơn đặt hàng.
Tăng trưởng kinh doanh có thể được theo dõi bởi lưu lượng truy cập vào trang web của công ty. Nếu cách đây vài năm có khoảng năm triệu khách hàng tiềm năng truy cập cổng Internet mỗi tháng thì nay con số này đã tăng lên 17 triệu. Cửa hàng trực tuyến của Tatiana thực hiện tới 18 nghìn đơn hàng mỗi ngày.
Các ước tính thận trọng nhất cho thấy công việc kinh doanh của Bakalchuk mang lại cho cô khoảng 30 - 40 tỷ rúp mỗi năm. Công ty sử dụng khoảng 3.000 nhân viên.
Theo thời gian, nhiều giải pháp kinh doanh do Tatyana tìm ra bắt đầu được các đối thủ cạnh tranh sử dụng thành công. Vì lý do này, công ty và nhân viên của mình luôn phải tìm kiếm những động thái mới. Một trong những điều kiện để phát triển thành công dự án Internet là sự linh hoạt tối đa trong nhận thức về đổi mới, sự năng động của tất cả các quy trình thương mại, sử dụng công nghệ Internet hiện đại trong việc quảng bá thông tin về hàng hóa. Chiến lược của công ty được xây dựng sao cho phù hợp với thực tế kinh tế trong mọi diễn biến của tình hình thị trường.
Cuộc sống cá nhân của Tatiana Bakalchuk
Công ty Wildberries được coi là một doanh nghiệp gia đình, mặc dù Tatyana mới là người điều hành đế chế kinh doanh này. Rất ít thông tin về cuộc sống cá nhân của cô. Bakalchuk không vội trở thành người của công chúng; rất khó để tìm thấy những tiết lộ của cô ấy về gia đình và công việc kinh doanh trên Internet. Bakalchuk thậm chí không tham gia các sự kiện công cộng có liên quan đến lĩnh vực lợi ích kinh doanh của cô ấy - đơn giản là không có thời gian cho việc đó.
Được biết, chồng cô Vladislav là một nhà vật lý vô tuyến bằng học vấn. Hai vợ chồng đang nuôi ba con. Họ cố gắng chia sẻ trách nhiệm quản lý doanh nghiệp: mỗi người có lĩnh vực trách nhiệm riêng. Tatiana tham gia xây dựng dòng sản phẩm, tổ chức công việc trên mạng xã hội, quản lý nhân sự. Và Vladislav phải giữ kế toán, kiểm soát mua hàng, giao hàng và tiếp thị.
Tatyana Bakalchuk là một trong 5 phụ nữ giàu nhất nước Nga hiện nay. Theo nhiều ước tính, tài sản của cô là 400-420 triệu USD.
