Nếu bất kỳ tổ chức phi chính phủ nào đã vi phạm quyền của bạn (người tiêu dùng, quyền riêng tư, v.v.), bạn có thể yêu cầu nó thông qua giải quyết ngoài tòa án. Điều này được thực hiện bằng văn bản. Không có hình thức nghiêm ngặt nào cho việc soạn thảo tài liệu này, nhưng có một số điểm cần phải được phản ánh trong đó.
Nó là cần thiết
- - máy vi tính;
- - Máy in;
- - giấy;
- - bút máy;
- - một phong bì bưu điện, khoảng trống để kiểm kê các tập tin đính kèm và thông báo việc chuyển phát, và tiền để trả cho các dịch vụ thông tin liên lạc khi gửi yêu cầu qua đường bưu điện.
Hướng dẫn
Bước 1
Thông thường khiếu nại được gửi đến người đầu tiên của công ty. Nếu bạn biết họ, tên viết tắt và chức danh của anh ấy, vui lòng cho biết. Thông tin này có thể được đăng trên trang web của công ty hoặc được trình bày trong phạm vi công cộng tại văn phòng, cửa hàng của công ty (sau này nhất thiết phải có giá đỡ thông tin cho người tiêu dùng), v.v. như vậy”hoặc“cho công ty như vậy - đó”. Tên đầy đủ của công ty và hình thức tổ chức và pháp lý của nó (LLC, CJSC, OJSC, v.v.). Dưới đây, hãy ghi rõ họ tên và địa chỉ của bạn để có thể liên hệ, nếu bạn muốn, một số điện thoại liên hệ.
Bước 2
Đặt tiêu đề cho nội dung của tài liệu bằng từ “khiếu nại” hoặc “kháng cáo.” Dưới đây, mô tả bản chất của sự việc khiến bạn liên hệ với công ty - ngay từ đầu mà không đi sâu vào chi tiết. Hãy nhấn mạnh những quyền lợi của bạn đã bị vi phạm bởi những hành động của đại diện công ty, những điều khoản nào của pháp luật hiện hành trái với những quy định của pháp luật hiện hành và sau đó nêu rõ những gì bạn đang yêu cầu. Mỗi yêu cầu, đặc biệt là yêu cầu về nguyên liệu (ví dụ, nếu bạn đang yêu cầu hoàn lại tiền cho một sản phẩm kém chất lượng), bạn nên biện minh cho các quy định của pháp luật hiện hành, từ đó phát sinh ra các yêu cầu đó.
Bước 3
Cuối cùng, hãy cảnh báo về những hành động tiếp theo nếu bạn phớt lờ lá thư của mình hoặc từ chối vô cớ: đệ đơn kiện, nơi bạn sẽ yêu cầu bồi thường thiệt hại vật chất và tổn hại tinh thần gây ra cho bạn, v.v.
Bước 4
In và ký xác nhận quyền sở hữu đã hoàn thành. Bạn có thể mang nó đến văn phòng của công ty hoặc bất kỳ phân khu nào liên quan đến nó (chi nhánh, văn phòng bổ sung, cửa hàng), v.v. Trong trường hợp này, hãy tạo một bản sao và yêu cầu đóng dấu chấp nhận với ngày tháng, chữ ký của người nhận và con dấu. Trong trường hợp từ chối chấp nhận tài liệu hoặc ghi chú về tài liệu đó, hãy gửi tài liệu đó đến địa chỉ của công ty qua đường bưu điện kèm theo thư có giá trị kèm theo danh sách tài liệu đính kèm và biên lai gửi lại.
