Rất ít người có thể trả lời chính xác những nhà bán lẻ là ai, nhưng hầu hết mọi người trong chúng ta đều là khách hàng của những nhà bán lẻ này. Và tất cả vì bán lẻ đã trở thành một phần trong cuộc sống của hàng triệu người.
Bán lẻ và bán lẻ
Thuật ngữ "bán lẻ" bắt nguồn từ từ tiếng Anh retail, có nghĩa là "bán lẻ". Như vậy, thuật ngữ này có nghĩa là bán hàng hóa cho người tiêu dùng cuối cùng, hay nói cách khác - thương mại bán lẻ. Theo đó, các công ty tham gia vào thương mại như vậy được gọi là nhà bán lẻ.
Mặc dù thực tế là các nhà bán lẻ bán các sản phẩm không nhằm mục đích bán lại sau đó, nhưng quy mô giao dịch của họ là rất lớn. Chúng có thể được đánh giá bởi cư dân của bất kỳ thành phố lớn nào nơi có các đại siêu thị thực phẩm, điện tử, thiết bị gia dụng, v.v. Tất cả chúng đều thuộc phân khúc bán lẻ.
Công nghệ bán lẻ
Các nhà bán lẻ làm việc với khối lượng hàng hóa bán buôn, nhưng bán chúng với giá bán lẻ. Chương trình này hoạt động nhờ vào các công nghệ giao dịch đặc biệt. Theo một cách khác, chúng còn được gọi là công nghệ bán lẻ và hướng đến người tiêu dùng đại chúng. Nhiệm vụ chính là thuê tối thiểu nhân sự có khả năng phục vụ tối đa người tiêu dùng. Do đó, giảm chi phí, giảm chi phí cho mỗi khách hàng. Do đó, khả năng cạnh tranh của nhà bán lẻ ngày càng lớn.
Các cửa hàng tự phục vụ, thiết bị đầu cuối thanh toán và máy ATM có thể được coi là những ví dụ về công nghệ bán lẻ.
Nhắm mục tiêu các lớp khác nhau
Bán lẻ được phân biệt bởi nhiều loại sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. Hơn nữa, tất cả chúng đều được thu thập ở một nơi. Loại sản phẩm, trình độ nhân sự và người tiêu dùng có thể rất khác nhau - cách tiếp cận này được sử dụng trong bất kỳ ngành nào, có thể là kinh doanh hàng tạp hóa hoặc dịch vụ ngân hàng. Bán lẻ có nhiều hạng: hạng phổ thông, hạng trung bình, hạng cao cấp, hạng sang, hạng sang. Chúng khác nhau về mức độ áp dụng công nghệ bán lẻ.
Sự chú ý ngày càng tăng được chú ý đến việc thu hút người mua, đặc biệt là vị trí của hàng hóa như thế nào (trên cửa sổ, trên kệ, ở cửa ra vào, v.v.). Việc thiết kế toàn bộ mạng lưới bán lẻ được cân nhắc kỹ lưỡng.
Về thu nhập của nhà bán lẻ
Thu nhập chính của các nhà bán lẻ được tạo ra từ lợi nhuận thương mại (margin). Tuy nhiên, các nguồn lợi nhuận có thể khác nhau. Ví dụ, nhiều chuỗi bán lẻ của Nga, đàm phán bán một sản phẩm nhất định, yêu cầu một khoản tiền thưởng đặc biệt, đó là khoản thanh toán khi tham gia vào mạng lưới. Khuyến mại, quảng cáo và bán mặt bằng bán lẻ cũng cho phép các nhà bán lẻ nhận thêm thu nhập.
Ngày nay bán lẻ là một nhánh độc lập và rất mạnh của nền kinh tế thế giới.
