Ngày nay, bạn có thể thường nghe nói rằng các công ty bảo hiểm không trả tiền bảo hiểm, hoặc họ đánh giá thấp hoặc trì hoãn các điều khoản thanh toán. Nếu công ty bảo hiểm không thực hiện đúng nghĩa vụ của mình, bạn có thể gây ảnh hưởng bằng cách viết đơn khiếu nại.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước hết, bạn có thể thử gửi đơn khiếu nại trực tiếp với chính công ty đó bằng văn bản. Các công ty thường có một bộ phận đặc biệt trong cơ cấu của họ, bộ phận này giải quyết công việc với các khiếu nại từ công dân và tổ chức. Bạn có thể gửi đơn khiếu nại tại văn phòng công ty, tại quầy lễ tân. Điều chính là đảm bảo rằng nó đã được đăng ký và nhận bản sao thứ hai. Bạn cũng có thể khiếu nại trực tuyến. Để đưa ra một khiếu nại trước khi xét xử như vậy, bạn có thể sử dụng sự trợ giúp của các luật sư chuyên nghiệp.
Bước 2
Nếu phương pháp này không hiệu quả, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến các tổ chức như: Dịch vụ Giám sát Bảo hiểm Liên bang, Liên minh các Công ty Bảo hiểm Ô tô Nga, Liên minh Các Công ty Bảo hiểm Toàn Nga. Nếu công ty bảo hiểm không thực hiện nghĩa vụ của mình và sau khi liên hệ với các cơ quan chức năng này, chỉ có một cách - ra tòa. Nhưng điều này, tất nhiên, sẽ cần đến sự trợ giúp của một luật sư có trình độ và một số chi phí vật chất nhất định, vì nộp đơn yêu cầu bồi thường là bước khởi đầu của một vụ kiện. Nhưng trong trường hợp bạn đúng, mọi chi phí sẽ được đền bù cho bạn.
Bước 3
Nếu bạn phải chịu tổn thất từ các hành động hoặc việc ngừng hoạt động của công ty bảo hiểm, bạn có thể nộp đơn lên văn phòng công tố. Tất cả các tài liệu xác nhận tính đúng đắn của bạn, thư từ với công ty bảo hiểm, cũng như các tài liệu xác nhận việc thanh toán phí bảo hiểm cần thiết và các khoản phí khác phải được đính kèm trong đơn. Văn phòng công tố sẽ xem xét kháng cáo trong vòng một tháng, nhưng nếu không chỉ bạn mà còn một số người khác đã bị công ty, bạn có thể nộp đơn kháng cáo tập thể. Sau đó, vụ án sẽ diễn ra nhanh hơn nhiều, và công tố viên sẽ hành động không chỉ vì lợi ích của bạn mà còn vì lợi ích của vô số người.
Bước 4
Để có một kết quả khả quan cho vụ việc, bạn không chỉ cần biết phải đi đâu mà còn phải biết cách nộp đơn khiếu nại đúng cách. Đầu tiên bạn cần nêu thực chất của yêu cầu bồi thường của bạn, nêu cụ thể bạn đang khiếu nại điều gì, chỉ ra điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm mà công ty bảo hiểm đã vi phạm. Do đó, trước khi ký hợp đồng, bạn nên đọc thật kỹ, vì thường những gì được ghi trong hợp đồng và những gì người đại diện nói với bạn khi giao kết là khác nhau đáng kể. Cũng cần phải đính kèm tất cả các tài liệu bạn có để có thể xác nhận lời nói của bạn.
Bước 5
Một đơn khiếu nại bằng văn bản cho phép các tổ chức kiểm soát xem xét kỹ hơn các hoạt động của công ty bảo hiểm, thậm chí có thể bắt đầu quá trình đình chỉ hoặc thu hồi giấy phép. Vì tổ chức kiểm soát có thể gửi bản sao đơn kháng cáo đến công ty bảo hiểm với yêu cầu giải trình. Đối với công ty bảo hiểm, đây là một mối đe dọa lớn hơn nhiều so với bất kỳ phán quyết nào của tòa án. Do đó, với việc soạn thảo đơn khiếu nại có thẩm quyền ban đầu, bạn có cơ hội nhận được những gì bạn có quyền được xét xử trước.
