Tiền boa là một hình thức tri ân đặc biệt đối với các dịch vụ được cung cấp. Khả năng cung cấp cho chúng một cách chính xác và thích hợp có thể cải thiện đáng kể dịch vụ, và không có khả năng làm cho chúng tồi tệ hơn. Để không có vẻ như là một người chỉ trích, nhưng cũng không chi tiêu quá nhiều, bạn cần biết về sự tinh tế và phù hợp của lòng biết ơn vật chất.
Ai nên boa?
Thông thường, hầu hết mọi nhân viên phục vụ đều thưởng tiền boa. Có thể kể đến như: người giúp việc, khuân vác, lái xe taxi, nhân viên massage, bảo mẫu,… Hơn nữa, các chuyên gia đạo đức học nhắc nhở: cấp cơ sở càng cao thì càng nên để nhiều nhân viên phục vụ trà.
Ví dụ, nếu bạn ghé thăm một nhà hàng cao cấp, sẽ có rất nhiều người bên cạnh người phục vụ để thưởng. Tiền boa trong trường hợp này xứng đáng với một nhân viên mặc áo choàng (1-2 đô la / euro) và một người tẩm quất (tiền boa bằng khoảng 5-10% chi phí của loại rượu đã chọn). Khách sạn nên khuyến khích người khuân vác (cho mỗi vali) và người giúp việc. Nếu bạn yêu cầu dịch vụ trợ giúp đặc biệt, đừng quên cảm ơn anh ta lên đến € 5.
Phần thưởng xứng đáng dành cho hướng dẫn viên và tài xế xe buýt du lịch. Số tiền có thể khá nhỏ - chỉ cần rút ra € 1-2. Tài xế taxi cũng nên được khuyến khích. Ở đây có hai lựa chọn: làm tròn số tiền hoặc 10% tổng chi phí. Xin lưu ý: quy tắc này không áp dụng cho chuyển khoản cá nhân.
Không có gì lạ khi các nhân viên chăm sóc sắc đẹp của bạn tính tiền boa, đặc biệt nếu bạn là khách hàng quen thuộc. Số tiền trong trường hợp này có thể lên đến 15% tổng hóa đơn. Nên tăng lên gấp 1, 5 lần nếu bạn đột ngột vào tiệm và yêu cầu lấy nó ra khỏi hàng.
Thông thường, việc thưởng tiền boa cho nhân viên tiệm giặt là, thợ may, thợ đóng giày, … Việc khích lệ bác sĩ, nhà tâm lý, giáo viên, người hướng dẫn như vậy cũng bị coi là hình thức xấu. Trong trường hợp này, tốt hơn là bạn nên bày tỏ lòng biết ơn với sự giúp đỡ của hoa và những món quà nhỏ.
Kỳ vọng quốc gia
Mỗi quốc gia có những truyền thống “tip” riêng dựa trên lối sống, tâm lý, điều kiện xã hội. Ví dụ, ở Nga, số tiền thù lao trung bình là 10% tổng tài khoản. Người lao động Mỹ có những kỳ vọng rất khác nhau. Ở đó, người tham dự kỳ vọng nhận được tới 25%. Việc khách thưởng 1-2 USD thậm chí cho nhân viên phục vụ đồ ăn nhanh là chuyện không hiếm.
"Yêu cầu" thấp hơn đối với lao động châu Âu. Ở Ý, nên để lại khoảng 5-10% cho trà, ở Đức - 5% (của lượng làm tròn). Pháp nổi tiếng với dịch vụ bao gồm (như được chỉ ra trên thực đơn), tuy nhiên một vài đồng xu sẽ được đánh giá cao. Ở các nước Scandinavia (Thụy Điển, Na Uy, v.v.), họ thậm chí không nghĩ đến tiền boa: bạn nên thanh toán nghiêm ngặt bằng séc.
Truyền thống dân tộc được ghi nhận rõ ràng nhất ở các nước Châu Á. Ở đó, tiền boa bị coi là một sự xúc phạm. Ví dụ, ở Nhật Bản, bạn không nên thuyết phục người phục vụ lấy một vài yên hoặc để lại tiền lẻ - họ sẽ bắt kịp bạn và bắt bạn lấy. Tiền boa chính thức bị cấm ở Trung Quốc. Tuy nhiên, bạn có thể "quên" thay đổi.
