Chỉ trả lại hàng khi có bao bì và biên lai - từ ngữ này nghe có vẻ quen thuộc với hầu hết người tiêu dùng. Tuy nhiên, có những người biết rằng một sản phẩm bị lỗi có thể được trả lại cho người bán mà thậm chí không có biên lai xác nhận việc mua hàng.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn muốn trả lại một mặt hàng mà không có biên lai, hãy nhớ bạn đã mua nó cách đây bao lâu. Bất cứ thứ gì bạn không thích có thể được mang trở lại cửa hàng trong vòng hai tuần sau khi mua. Nhưng tùy thuộc vào độ an toàn của bao bì và trình bày của sản phẩm. Điều này có nghĩa là món đồ đó không nên được mặc hoặc sử dụng dù chỉ một lần. Bạn có thể trả lại hợp pháp một giao dịch mua bị lỗi trong vòng một tháng. Và đối với một số loại hàng hóa, thời gian đổi trả được kéo dài lên đến 2 năm.
Bước 2
Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định rằng ngay cả khi không có hóa đơn tính tiền, bạn có thể yên tâm đến cửa hàng để trả lại sản phẩm không phù hợp với mình. Tuy nhiên, để được thực hiện một cách nghiêm túc, bạn phải có nhân chứng về việc bạn đã mua hàng tại cửa hàng cụ thể này. Đó có thể là bạn bè hoặc người thân của bạn, người đã giúp bạn chọn một món hàng và ghi nhớ thực tế của việc mua hàng.
Bước 3
Nếu không có nhân chứng, bao bì có nhãn hiệu của cửa hàng (túi, v.v.), nhãn và thẻ, v.v. là phù hợp để làm bằng chứng. Số sê-ri của sản phẩm, được ghi trong giấy chứng nhận của cửa hàng, cũng phù hợp. Nói chung, hãy cố gắng sử dụng bất kỳ thông tin nào bạn có thể để chứng minh rằng mặt hàng đó được mua từ một cửa hàng nhất định.
Bước 4
Nó dễ dàng hơn cho những người đã mua hàng qua Internet. Rốt cuộc, trước khi người mua nhận được đơn đặt hàng của mình, tất cả các hành động liên quan đến nó (giao hàng, thanh toán, v.v.) đều được ghi lại trong thư từ Internet với khách hàng. Thông thường, một lá thư từ người bán bao gồm số sê-ri của sản phẩm hoặc SKU, kích thước, màu sắc, phạm vi kiểu máy, v.v. Và ngay cả khi bạn chưa lưu biên lai, bạn có thể dễ dàng dựa vào dữ liệu điện tử này.
