Các quy tắc ứng xử trong xã hội đã được thiết lập trong nhiều thế kỷ. Sự xuất hiện của họ là do thực tế là mọi người cần một cơ quan quản lý, một mặt, sẽ đảm bảo việc tuân thủ các quyền nhất định và mặt khác, sẽ hạn chế các hành động có thể gây hại.
Mọi người có thể muốn bất cứ điều gì, nhưng việc thực hiện các kế hoạch của họ có thể gây hại cho các thành viên khác trong xã hội. Đôi khi lợi ích của một số đối nghịch với mong muốn và nguyện vọng của những người khác. Điều này gây ra xung đột và hiểu lầm. Để mọi người biết cách ứng xử trong những tình huống đó, cần phải có những quy tắc ứng xử.
Trước đây, khi chưa có luật hoặc quy tắc thành văn, mọi người giải quyết tranh chấp của họ bằng cách hướng đến người khôn ngoan nhất trong cộng đồng của họ. Đến lượt mình, anh ấy cẩn thận lắng nghe họ và hiểu ra vấn đề. Sau đó, ông khuyên những người tranh chấp nên làm gì. Các nhà hiền triết và trưởng lão được kính trọng và không nghi ngờ gì về những lời dạy của họ.
Các quy tắc ứng xử giúp một người hiểu những gì anh ta có thể làm trong những trường hợp nhất định và những gì anh ta bị nghiêm cấm làm. Cũng có những quy tắc bắt buộc hành vi này hoặc hành vi kia.
Nếu không có sự vận hành thích hợp của các quy tắc ứng xử, thì sự tồn tại của một xã hội hòa bình và sự chung sống của mọi người là không thể, bởi vì không có giới hạn nhất định của tự do, người ta không thể được tự do tuyệt đối. Bằng cách thiết lập một khuôn khổ hành vi cho mỗi cá nhân, trật tự xã hội có thể đạt được.
Ngoài ra, việc tuân thủ các quy tắc ứng xử nói lên một trình độ văn hóa nhất định vốn có của một con người cụ thể. Khi bạn không tuân thủ các chuẩn mực xã hội đã thiết lập, thì những người đối thoại của bạn có thể phát triển thái độ tiêu cực đối với bạn và giao tiếp sẽ thất bại.
Ở một mức độ nào đó, các quy tắc ứng xử cho phép mô phỏng kết quả của các tình huống khác nhau. Ví dụ, khi lập kế hoạch cho một cuộc trò chuyện, cuộc họp, v.v. bạn có thể tin tưởng vào người mà bạn đang nói chuyện trong hầu hết các trường hợp, cư xử chính xác như các chuẩn mực xã hội đã thiết lập đề xuất.
