Giao thông thành phố đô thị cũng như bất kỳ phương tiện nào khác, phải hoạt động tốt, xe buýt phải chạy đúng lịch trình. Nhưng bạn thường phải đợi xe ở bến xe lâu hơn thời gian quy định. Nhưng đây là một vấn đề.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu phương tiện công cộng chạy không đúng lịch trình, bạn có quyền khiếu nại. Tuy nhiên, thật không may, ít người thực hiện quyền này, chỉ thích cằn nhằn hoặc cố gắng quên đi sự hiểu lầm này.
Bước 2
Thông thường trong những trường hợp như vậy, bạn nên gọi đường dây nóng của Mosgostrans - (495) 953-00-61. Sau khi “nói chuyện” với máy trả lời tự động, giải thích cho anh ấy bản chất của khiếu nại của bạn, bạn sẽ bình tĩnh lại, mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn, nhưng điều này thường không giải quyết được vấn đề. Chiến đấu chống lại các tàu sân bay thành phố cũng giống như với các tàu thương mại.
Bước 3
Xe buýt thương mại và xe buýt nhỏ phải trong tình trạng tốt. Người lái xe dù quốc tịch nào cũng nên hiểu rõ tiếng Nga, ghế không được lỏng lẻo, cabin ít nhiều phải sạch sẽ. Nếu có bất kỳ phàn nàn nào về người lái xe, bạn có thể tự mình bày tỏ với anh ta, nhưng cách làm này hiếm khi dẫn đến kết quả tích cực. Tốt hơn hết là bạn nên gọi đến đường dây nóng của Sở Giao thông và Truyền thông Matxcova (495) 202-43-23.
Bước 4
Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan kiểm tra hành chính và giao thông của khu vực Matxcova qua điện thoại (495) 228-19-71, 228-19-90.
Bước 5
Một cách khác để phàn nàn về phương tiện giao thông công cộng là gọi đường dây nóng của cảnh sát giao thông theo số (495) 974-01-11.
Bước 6
Hầu hết lưu lượng hành khách thương mại ở Moscow do Autoline kiểm soát, vì vậy bạn cũng có thể gọi đến đó. Gọi đường dây nóng (495) 786-23-23 và nêu yêu cầu của bạn với tài xế xe buýt nhỏ hoặc tình trạng của nó.
