Chính ý nghĩ trả lại hoặc đổi món hàng đã mua khiến người mua lo lắng. Theo quy luật, giao tiếp với người bán về chủ đề này có nguy cơ dẫn đến những tranh chấp kéo dài và cuộc tranh cãi. Để tiết kiệm thời gian và không phiền phức, hãy tìm hiểu trước trường hợp nào bạn có quyền trả lại sản phẩm cho cửa hàng trong vòng 14 ngày, không kể ngày mua.
Nó là cần thiết
Sản phẩm, biên nhận hoặc nhân chứng mua hàng
Hướng dẫn
Bước 1
Các quy định về việc trả lại hàng hóa có chất lượng tốt được nêu trong luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng". Đặc biệt, chúng tôi quan tâm đến điều 25. Nếu sản phẩm không bị lỗi, nhưng đồng thời không phù hợp với bạn về kiểu dáng, kích thước, hình dáng, kích thước, cấu hình hoặc màu sắc, vui lòng trả lại cửa hàng.
Bước 2
Hãy chắc chắn rằng mặt hàng của bạn không nằm trong danh sách hàng hóa không được đổi, trả với điều kiện là hàng có chất lượng tốt. Chúng bao gồm các sản phẩm chăm sóc cá nhân, thuốc, các sản phẩm kỹ thuật phức tạp, mỹ phẩm và các sản phẩm khác. Kiểm tra danh sách đầy đủ đã được Chính phủ phê duyệt để không đưa ra các yêu cầu bất hợp lý cho người bán.
Bước 3
Mang theo biên lai của bạn đến cửa hàng, nếu bạn có nó. Việc không có séc hoàn toàn không trái với suy nghĩ thông thường, là một lý do để từ chối. Nếu bạn có một nhân chứng cho việc mua bán, điều này là đủ.
Bước 4
Điều kiện chính là sản phẩm phải ở dạng ban đầu, tức là chưa qua sử dụng, còn niêm phong, nhãn mác, nguyên bao bì.
Bước 5
Người bán có thể đề nghị bạn đổi sản phẩm để lấy một sản phẩm phù hợp. Nếu vào ngày lưu hành không có mặt hàng này trong danh mục của cửa hàng và bạn không muốn đợi nó được bán, bạn có mọi quyền yêu cầu hoàn lại tiền. Yêu cầu của bạn phải được đáp ứng trong vòng ba ngày.
