Tuyên bố yêu cầu bồi thường là một tài liệu bằng văn bản do người tiêu dùng (ví dụ: người mua) soạn thảo và gửi đến nhà sản xuất hàng hóa mà họ có yêu cầu bồi thường hoặc cho người đứng đầu cửa hàng nơi sản phẩm bị lỗi được mua. Mặc dù thực tế là đơn yêu cầu được coi là một tài liệu của một mẫu tùy ý, nó đáng để tuân thủ các quy tắc nhất định khi điền vào nó.
Hướng dẫn
Bước 1
Viết vào tiêu đề của bức thư mà bạn đang gửi yêu cầu của mình. Nên ghi rõ họ và tên, chức vụ của người đứng đầu cũng như tên của tổ chức và địa chỉ hợp pháp của tổ chức. Nếu bạn không biết những dữ liệu này, chỉ viết từ "Yêu cầu", không có phần giới thiệu.
Bước 2
Mô tả tình huống theo phong cách kinh doanh, không sử dụng từ vựng chiết khấu và tốt nhất là không có cảm xúc không cần thiết. Hãy chắc chắn bao gồm các dữ kiện. Ví dụ: "Vào một ngày như vậy và như vậy trong cửa hàng của bạn, tôi đã mua một sản phẩm như vậy và một sản phẩm như vậy với mức giá như vậy và như vậy." Nêu chính xác những gì sản phẩm không phù hợp với bạn.
Bước 3
Sau khi mô tả vấn đề với sản phẩm, hãy tham khảo Luật Bảo vệ người tiêu dùng. Theo quy định, Điều 29 của luật này được chỉ ra trong đơn yêu cầu, đề cập đến quyền của người tiêu dùng trong việc chấm dứt thỏa thuận mua bán hoặc cung cấp dịch vụ.
Bước 4
Hoàn thành bản khai với các yêu cầu của bạn, ví dụ: "Tôi yêu cầu bạn trả lại số tiền đã thanh toán theo hợp đồng mua bán với số tiền như vậy và số tiền như vậy." Nếu bạn có ý định bảo vệ quyền lợi của mình trước tòa, hãy viết về điều đó để bị cáo tiềm năng được cảnh báo.
Bước 5
Đính kèm bất kỳ tài liệu liên quan nào bạn có vào yêu cầu của mình. Ví dụ như phiếu bảo hành, phiếu thu ngân, hợp đồng mua bán. Sử dụng bản sao, giữ nguyên bản chính.
Bước 6
Cuối thư cho biết thông tin chi tiết của bạn: họ tên, số điện thoại liên lạc. Ký tên vào bản tuyên bố yêu cầu bồi thường bằng bút bi và sao lại thành hai bản. Trên một bản sao, hãy yêu cầu người sẽ chấp nhận yêu cầu của bạn ký tên. Lưu bản tuyên bố đã ký cho đến khi điều tra thêm.
